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dc.contributor.advisorJaramillo Mercado, Maria Elena-
dc.contributor.authorArbeláez Gómez, Alejandro-
dc.date.accessioned2023-09-28T15:58:03Z-
dc.date.available2023-09-28T15:58:03Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.citationArbeláez Gómez, A. (2022) Automatización del sistema de respuesta de WhatsApp business, facilitando la clasificación de los clientes que llegan e incrementando las ventas mediante la publicidad en redes sociales. Institución Universitaria de Envigado. https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2981.spa
dc.identifier.urihttps://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2981-
dc.description.abstractLa utilización de WhatsApp business es un paso más en la facilitación del trabajo, en aspectos como clasificación, y la manera en cómo se distribuyen los leads. O el cómo se obtiene una respuesta del cliente, o algo tan sencillo como un mensaje de bienvenida. (todo esto puede hacer la diferencia a la hora de estipular una automatización por medio de WhatsApp business. Continuando con el cómo WhatsApp busines puede ayudar a una empresa en cuanto a la atención del cliente y la forma en como se le presenta la información con rapidez, se debe de hablar de como integrando un chatbot facilita enormemente esta tarea. Lo cual brinda la facilidad de que respuestas predeterminadas o respuestas rápidas. Se conviertan en una conversación entre el cliente que llega y la app de WhatsApp business. Así se le brinda una información certera, y dirigida al cliente. Lo cual termina automatizando todo el trato con el cliente.spa
dc.description.abstractThe use of WhatsApp business is one more step in making work easier, in aspects such as classification, and the way in which leads are distributed. Or how You get a response from the customer, or something as simple as a welcome message. (all This can make the difference when stipulating automation through WhatsApp business. Continuing with how WhatsApp business can help a company in terms of to the customer's attention and the way in which information is presented quickly, It should talk about how integrating a chatbot greatly facilitates this task. Which provides the ease of default responses or quick responses. They become a conversation between the arriving customer and the WhatsApp business app. This is how it is provided accurate information, and directed to the client. Which ends up automating the whole deal. with the client.eng
dc.description.tableofcontentsEstructura de WhatsApp business -- Propósito del uso de WhatsApp business en el ámbito de las ventas -- como una empresa se posiciona con ayuda de la automatización -- Automatización y el comercio electrónico -- Fallas presentadas en la automatización de WhatsApp business -- Pasos para crear un eficiente sistema de automatización -- Características de WhatsApp business -- Marco legal Establecimiento de la estrategia de ventas para incrementar el rendimiento y seguimiento que se le hace a una cartera de clientes específica -- Automatización de la trata de nuevos leads, para simplificación del proceso de asignación y atención a estos mismosspa
dc.format.extent17spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.publisherInstitución Universitaria de Envigadospa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/-
dc.sourceInstutución Universitaria de Envigadospa
dc.sourceRI-IUEspa
dc.titleAutomatización del sistema de respuesta de WhatsApp business, facilitando la clasificación de los clientes que llegan e incrementando las ventas mediante la publicidad en redes socialesspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85-
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeEnvigado, Colombiaspa
dc.relation.references"Ventajas de utilizar respuestas automáticas en WhatsApp Business - aunoa.ai." 29 septiembre. 2021, https://aunoa.ai/ventajas-de-utilizar-respuestas-automaticas-enwhatsapp/.spa
dc.relation.references"5 pasos para automatizar WhatsApp y aumentar tus ventas …" 31 diciembre. 2021, https://www.zenvia.com/es/blog/como-automatizar-whatsapp-2021/.spa
dc.relation.references"WhatsApp Business: Guía Definitiva 2022." https://www.adere.so/blog/whatsappbusiness- guia-definitiva.spa
dc.relation.references"10 ventajas de utilizar WhatsApp Business para empresas." 24 marzo. 2020, https://www.conavalsi.com/blog/7-ventajas-de-utilizar-whatsapp-business-para-empresas.spa
dc.relation.references"Paso a paso para programar mensajes automáticos en WhatsApp." 25 noviembre. 2021, https://www.planning.com.ar/programar-mensajes-automaticos-en-whatsapp/.spa
dc.relation.references"SICE - Comercio Electrónico/Legislación Nacional - Colombia." http://www.sice.oas.org/e-comm/legislation/col2.asp.spa
dc.relation.references"¿Cómo ayuda el Big Data a las empresas? | OBS Business School." 09 Septiembre. 2018, https://www.obsbusiness.school/blog/como-ayuda-el-big-datalas- empresas.spa
dc.relation.references"¿Qué es y cómo funciona el CRM de HubSpot?." 04 mayo. 2018, https://blog.growxco.com/articulos/que-es-y-como-funciona-el-crm-de-hubspot.spa
dc.rights.creativecommonsAttribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)-
dc.subject.keywordAutomationeng
dc.subject.keywordWhatsApp businesseng
dc.subject.keywordsaleseng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f-
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis-
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP-
dc.type.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85-
thesis.degree.nameAdministrador de Negocios Internacionalesspa
thesis.degree.levelPregradospa
thesis.degree.disciplineFacultad de Ciencias Empresariales. Administración de Negocios Internacionalesspa
thesis.degree.grantorInstitución Universitaria de Envigado IUEspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ec-
dc.subject.proposalAutomatizaciónspa
dc.subject.proposalWhatsApp businessspa
dc.subject.proposalVentasspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
Appears in Collections:Administración de Negocios Internacionales

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