Please use this identifier to cite or link to this item:
https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2981
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Jaramillo Mercado, Maria Elena | - |
dc.contributor.author | Arbeláez Gómez, Alejandro | - |
dc.date.accessioned | 2023-09-28T15:58:03Z | - |
dc.date.available | 2023-09-28T15:58:03Z | - |
dc.date.issued | 2022 | - |
dc.identifier.citation | Arbeláez Gómez, A. (2022) Automatización del sistema de respuesta de WhatsApp business, facilitando la clasificación de los clientes que llegan e incrementando las ventas mediante la publicidad en redes sociales. Institución Universitaria de Envigado. https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2981. | spa |
dc.identifier.uri | https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2981 | - |
dc.description.abstract | La utilización de WhatsApp business es un paso más en la facilitación del trabajo, en aspectos como clasificación, y la manera en cómo se distribuyen los leads. O el cómo se obtiene una respuesta del cliente, o algo tan sencillo como un mensaje de bienvenida. (todo esto puede hacer la diferencia a la hora de estipular una automatización por medio de WhatsApp business. Continuando con el cómo WhatsApp busines puede ayudar a una empresa en cuanto a la atención del cliente y la forma en como se le presenta la información con rapidez, se debe de hablar de como integrando un chatbot facilita enormemente esta tarea. Lo cual brinda la facilidad de que respuestas predeterminadas o respuestas rápidas. Se conviertan en una conversación entre el cliente que llega y la app de WhatsApp business. Así se le brinda una información certera, y dirigida al cliente. Lo cual termina automatizando todo el trato con el cliente. | spa |
dc.description.abstract | The use of WhatsApp business is one more step in making work easier, in aspects such as classification, and the way in which leads are distributed. Or how You get a response from the customer, or something as simple as a welcome message. (all This can make the difference when stipulating automation through WhatsApp business. Continuing with how WhatsApp business can help a company in terms of to the customer's attention and the way in which information is presented quickly, It should talk about how integrating a chatbot greatly facilitates this task. Which provides the ease of default responses or quick responses. They become a conversation between the arriving customer and the WhatsApp business app. This is how it is provided accurate information, and directed to the client. Which ends up automating the whole deal. with the client. | eng |
dc.description.tableofcontents | Estructura de WhatsApp business -- Propósito del uso de WhatsApp business en el ámbito de las ventas -- como una empresa se posiciona con ayuda de la automatización -- Automatización y el comercio electrónico -- Fallas presentadas en la automatización de WhatsApp business -- Pasos para crear un eficiente sistema de automatización -- Características de WhatsApp business -- Marco legal Establecimiento de la estrategia de ventas para incrementar el rendimiento y seguimiento que se le hace a una cartera de clientes específica -- Automatización de la trata de nuevos leads, para simplificación del proceso de asignación y atención a estos mismos | spa |
dc.format.extent | 17 | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.publisher | Institución Universitaria de Envigado | spa |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | - |
dc.source | Instutución Universitaria de Envigado | spa |
dc.source | RI-IUE | spa |
dc.title | Automatización del sistema de respuesta de WhatsApp business, facilitando la clasificación de los clientes que llegan e incrementando las ventas mediante la publicidad en redes sociales | spa |
oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | - |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Empresariales | spa |
dc.publisher.place | Envigado, Colombia | spa |
dc.relation.references | "Ventajas de utilizar respuestas automáticas en WhatsApp Business - aunoa.ai." 29 septiembre. 2021, https://aunoa.ai/ventajas-de-utilizar-respuestas-automaticas-enwhatsapp/. | spa |
dc.relation.references | "5 pasos para automatizar WhatsApp y aumentar tus ventas …" 31 diciembre. 2021, https://www.zenvia.com/es/blog/como-automatizar-whatsapp-2021/. | spa |
dc.relation.references | "WhatsApp Business: Guía Definitiva 2022." https://www.adere.so/blog/whatsappbusiness- guia-definitiva. | spa |
dc.relation.references | "10 ventajas de utilizar WhatsApp Business para empresas." 24 marzo. 2020, https://www.conavalsi.com/blog/7-ventajas-de-utilizar-whatsapp-business-para-empresas. | spa |
dc.relation.references | "Paso a paso para programar mensajes automáticos en WhatsApp." 25 noviembre. 2021, https://www.planning.com.ar/programar-mensajes-automaticos-en-whatsapp/. | spa |
dc.relation.references | "SICE - Comercio Electrónico/Legislación Nacional - Colombia." http://www.sice.oas.org/e-comm/legislation/col2.asp. | spa |
dc.relation.references | "¿Cómo ayuda el Big Data a las empresas? | OBS Business School." 09 Septiembre. 2018, https://www.obsbusiness.school/blog/como-ayuda-el-big-datalas- empresas. | spa |
dc.relation.references | "¿Qué es y cómo funciona el CRM de HubSpot?." 04 mayo. 2018, https://blog.growxco.com/articulos/que-es-y-como-funciona-el-crm-de-hubspot. | spa |
dc.rights.creativecommons | Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0) | - |
dc.subject.keyword | Automation | eng |
dc.subject.keyword | WhatsApp business | eng |
dc.subject.keyword | sales | eng |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | - |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | - |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | - |
dc.type.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | - |
thesis.degree.name | Administrador de Negocios Internacionales | spa |
thesis.degree.level | Pregrado | spa |
thesis.degree.discipline | Facultad de Ciencias Empresariales. Administración de Negocios Internacionales | spa |
thesis.degree.grantor | Institución Universitaria de Envigado IUE | spa |
dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | - |
dc.subject.proposal | Automatización | spa |
dc.subject.proposal | WhatsApp business | spa |
dc.subject.proposal | Ventas | spa |
oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | spa |
Appears in Collections: | Administración de Negocios Internacionales |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
RI-IUE-Pre_PP. Automatización del sistema de respuesta de WhatsApp business.pdf Restricted Access | 287.61 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
This item is licensed under a Creative Commons License