dc.contributor.author |
Hoyos, Sergio Andrés |
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dc.contributor.author |
Gómez, Pablo Andrés |
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dc.contributor.author |
Arcila, John Alexander |
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dc.date.accessioned |
2023-04-17T17:54:20Z |
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dc.date.available |
2023-04-17T17:54:20Z |
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dc.date.issued |
2020-06 |
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dc.identifier.citation |
Hoyos Mejía, S. A., Gómez Arias, P. A., Arcila Pérez, J. A. (2020, junio). La fuerza comercial de Encumbra, un desafío entre el crecimiento en ventas y la carga salarial. Institución Universitaria de Envigado. https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2956 |
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dc.identifier.uri |
https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2956 |
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dc.description.abstract |
Este caso presenta la situación de la empresa encumbra Microfinanzas, una entidad de microcrédito destinada a prestar servicios financieros principalmente crédito para microempresarios de estratos bajos, fundada en Medellín Colombia a inicios de 2014 y que ha tenido un crecimiento importante en diferentes regiones durante sus 6 años de vida. La empresa pertenece al Holding Financiero Credicorp de origen peruano con pretensiones de convertirse en líder del mercado microcrediticio en Colombia. El crecimiento viene acompañado con desafíos gerenciales, como el relacionado con un alto nivel de rotación de personal en su planta de asesores comerciales, por lo que se encuentra en una encrucijada para tomar decisiones y solucionar el problema.
El reto de los directivos radica en tomar decisiones que implican un esfuerzo financiero y operativo con el fin de reducir el índice de rotación de la planta comercial a niveles normales para cualquier organización de este sector.
ATENCIÓN. Si requiere la nota de enseñanza debe solicitarla al correo edrave@correo.iue.edu.co |
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dc.description.tableofcontents |
La Industria
Historia Encumbra Microfinanzas
Modelo de Negocio
El desafío
Llegó el Momento de Tomar Decisiones Importantes |
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dc.format.extent |
12 |
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dc.format.mimetype |
application/pdf |
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dc.language.iso |
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Institución Universitaria de Envigado |
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dc.source |
Instutución Universitaria de Envigado |
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RI-IUE |
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dc.title |
La fuerza comercial de Encumbra, un desafío entre el crecimiento en ventas y la carga salarial |
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dc.publisher.faculty |
Facultad de Ciencias Empresariales |
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Envigado |
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
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dc.subject.keyword |
Microfinance |
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dc.subject.keyword |
Commercial force |
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dc.subject.keyword |
Staff turnover |
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dc.subject.keyword |
Medellin Colombia |
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dc.type.local |
Artículo de investigación |
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thesis.degree.name |
Especialista en Gerencia |
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Especialización |
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Facultad de Ciencias Empresariales. Especialización en Gerencia |
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Institución Universitaria de Envigado IUE |
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dc.subject.proposal |
Microfinanzas |
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dc.subject.proposal |
Fuerza comercial |
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dc.subject.proposal |
Rotación de personal |
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dc.subject.proposal |
Medellín-Colombia |
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dc.description.abstracteng |
This case presents the situation of the company encumbra Microfinanzas, a microcredit entity aimed at providing financial services, mainly credit for low-income microentrepreneurs, founded in Medellín Colombia at the beginning of 2014 and which has had significant growth in different regions during its 6 years. of life. The company belongs to the Credicorp Financial Holding of Peruvian origin with the intention of becoming the leader in the microcredit market in Colombia. Growth is accompanied by managerial challenges, such as the one related to a high level of staff turnover in its business advisors plant, which is why it is at a crossroads to make decisions and solve the problem.
The challenge for managers lies in making decisions that imply a financial and operational effort in order to reduce the turnover rate of the commercial plant to normal levels for any organization in this sector. |
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dc.publisher.group |
Grupo de Investigación en Ciencias Empresariales GICE |
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