Aplicación de indicadores para el mejoramiento de Instalcom en los tiempos de entrega de proyectos al cliente final

Abstract

Para la empresa Instalcom es de suma importancia los tiempos de entrega, la planeación es unos de los factores que afectan el desarrollo y productividad de la compañía, por ello es importante que las áreas planifiquen tiempos de entrega y materiales que se necesitan para la realización de cada proyecto. Planear los procesos de la compañía ayudará a tener niveles más altos de eficacia, eficiencia y productividad, para disminuir el tiempo de entrega al cliente final. El principal objetivo es proponer indicadores de gestión, mediante la estandarización de procesos, que nos permitan mejorar la comunicación y ejecución de todas las compras para tener unos mejores tiempos de entrega y así tener una planeación estratégica. Para poder llevar a cabo una buena propuesta de intervención empresarial es importante identificar las variables que afectan la planeación en la empresa Instalcom en el área de abastecimiento y compras, la cual es la encargada de la adquisición de las materias primas e insumos con los cuales se llevan a cabo las operaciones en la organización ya sean operativas o administrativa y analizar cuáles son esos tiempos de entrega que se están llevando a cabo, este dato se obtendrá mediante encuestas realizadas a los trabajadores de la compañía para tener datos más exactos.

For the company Instalcom, delivery times are of utmost importance. Planning is one of the factors that affect the development and productivity of the company. Therefore, it is important that the areas plan delivery times and materials that are needed to carry out the projects. each project. Planning the company's processes will help to have higher levels of effectiveness, efficiency and productivity, to reduce delivery time to the end customer. The main objective is to propose management indicators, through the standardization of processes, that allow us to improve the communication and execution of all purchases to have better delivery times and thus have strategic planning. In order to carry out a good business intervention proposal, it is important to identify the variables that affect the planning in the Instalcom company in the supply and purchasing area, which is responsible for the acquisition of raw materials and inputs with which They carry out operations in the organization, whether operational or administrative, and analyze what delivery times are being carried out. This data will be obtained through surveys carried out among the company's workers to have more exact data.