Estructuración del Manual de cargo y de "auxiliar para cuentas corporativas" .

Abstract

Este proyecto de mejora pretende definir el puesto de auxiliar corporativo, especificando las habilidades requeridas, cada una de las funciones, los procesos y responsabilidades del cargo. Con esto se pretende dar un mejor manejo a los clientes VIP, ya que se conocería cuáles son los requerimientos de cada uno, previniendo pasar por alto el envío y recepción de información necesaria y manteniendo al usuario al tanto de las operaciones relacionadas con sus intereses y negocios día tras día.

This improvement project aims to define the position of corporate assistant, specifying the required skills, each of the functions, processes and responsibilities of the position. This is intended to give better management to VIP clients, since the requirements of each one would be known, preventing overlooking the sending and receiving of necessary information and keeping the user aware of the operations related to their interests and business day after day.