Análisis e impacto del e-commerce y redes sociales de Haceb en la categoría de conservación de alimentos para la propuesta de nuevos contenidos digitales, en la ciudad de Medellín.

Abstract

Este proyecto de investigación adquiere un carácter fundamental debido a su contribución significativa a múltiples niveles, tanto para la empresa Haceb como para el consumidor colombiano y el ámbito empresarial digital en general. 1. Mejora de la Experiencia del Consumidor En un mundo cada vez más digitalizado, la satisfacción del cliente es esencial. Comprender a fondo al consumidor colombiano en relación con la línea de conservación de alimentos de Haceb permitirá a la empresa adaptar sus productos y servicios a las necesidades y deseos específicos de su público objetivo. Esto conlleva una experiencia de usuario mejorada y, potencialmente, una mayor fidelización de clientes. 2. Competitividad Empresarial La capacidad de comprender y atender las preferencias cambiantes del consumidor colombiano en el ámbito digital otorga a Haceb una ventaja competitiva significativa. Al utilizar datos y análisis precisos sobre el comportamiento y las preferencias de su audiencia, la empresa puede desarrollar estrategias de contenido digital altamente efectivas que destaquen en un mercado saturado. 3. Eficiencia de Recursos y Retorno de Inversión (ROI) La personalización de contenido digital basada en la comprensión del consumidor aumenta la eficiencia de las estrategias de marketing y publicidad. Esto significa que Haceb puede asignar sus recursos de manera más eficaz y obtener un mejor retorno de inversión en sus campañas digitales, lo que es beneficioso tanto desde el punto de vista financiero como operativo. 4. Tendencia hacia la Sostenibilidad El conocimiento profundo del consumidor colombiano también puede ayudar a Haceb a comunicar sus iniciativas de sostenibilidad relacionadas con la categoría de conservación de alimentos. La conciencia ambiental y la preocupación por la sostenibilidad están en aumento, y esta investigación permitirá a Haceb alinear sus esfuerzos con las expectativas de los consumidores en este sentido. En conclusión, este proyecto es esencial porque sienta las bases para una estrategia de recomendación de contenido digital más efectiva, mejora la experiencia del cliente, fortalece la posición competitiva de Haceb y fomenta la eficiencia empresarial. Además, permite que la empresa esté más en sintonía con las expectativas del consumidor colombiano y las tendencias actuales de sostenibilidad.

This research project acquires a fundamental character due to its significant contribution at multiple levels, both for the Haceb company and for the Colombian consumer and the digital business field in general. 1. Improved Consumer Experience In an increasingly digitalized world, customer satisfaction is essential. Thoroughly understanding the Colombian consumer in relation to Haceb's food preservation line will allow the company to adapt its products and services to the specific needs and desires of its target audience. This leads to an improved user experience and, potentially, greater customer loyalty. 2. Business Competitiveness The ability to understand and address the changing preferences of the Colombian consumer in the digital sphere gives Haceb a significant competitive advantage. By using accurate data and analysis on the behavior and preferences of its audience, the company can develop highly effective digital content strategies that stand out in a saturated market. 3. Resource Efficiency and Return on Investment (ROI) Personalization of digital content based on consumer understanding increases the efficiency of marketing and advertising strategies. This means Haceb can allocate its resources more effectively and get a better return on investment on its digital campaigns, which is beneficial both financially and operationally. 4. Trend towards Sustainability Deep knowledge of the Colombian consumer can also help Haceb communicate its sustainability initiatives related to the food preservation category. Environmental awareness and concern for sustainability are on the rise, and this research will allow Haceb to align its efforts with consumer expectations in this regard. In conclusion, this project is essential because it lays the foundation for a more effective digital content recommendation strategy, improves customer experience, strengthens Haceb's competitive position and promotes business efficiency. In addition, it allows the company to be more in tune with the expectations of the Colombian consumer and current sustainability trends.