Seguimiento y Alertas a Tiempos de Contactabilidad para Generar Valor a la Operación Aumentando la Satisfacción del Cliente.

Abstract

Se entiende por Administración Financiera, la rama dentro las ciencias empresariales que se encarga del cumplimiento de objetivos propuestos por una compañía teniendo una relación directa con los recursos financieros haciendo que a su vez estos se rentabilicen en un periodo de tiempo y que se encamine hacia la maximización de dichos recursos y consolidación de la compañía en el mercado donde se esté incursionando, para cumplir con el objetivo inicial debe existir una serie de conceptos relacionados tales como, productividad, eficiencia, innovación, eficacia, estandarización etc. Estos haciendo función entre si van encaminados al cumplimiento de los logros y objetivos que inicialmente se estudian, no dejando de lado factores políticos, económicos, sociales y culturales que son ampliamente diversos y tenidos en cuenta por su gran relevancia en el mercado, asociando así estos conceptos con la terminología aprendida en el proceso educativo.

Financial Administration is understood to be the branch within business sciences that is responsible for the fulfillment of objectives proposed by a company having a relationship directly with the financial resources, making them profitable in a period of time and that is directed towards the maximization of said resources and consolidation of the company in the market where it is entering, to meet the initial objective it must There are a series of related concepts such as productivity, efficiency, innovation, efficiency, standardization etc. These, working together, are aimed at achieving compliance. of the achievements and objectives that are initially studied, not leaving aside political factors, economic, social and cultural that are widely diverse and taken into account for their great relevance in the market, thus associating these concepts with the terminology learned in the educational process.