Mejora de experiencia e interacción en plataformas de observabilidad en servicios de Bancolombia

Abstract

Desde la necesidad especifica de integrar las dos plataformas ALICE e IRIS se hace necesario el ajuste en código a bajo nivel, donde la interacción del código base con la experiencia del usuario “Frontend” establece las condiciones técnicas y funcionales del requerimiento para la continuidad de los servicios al interior de Bancolombia. A través de este frontend no solo se logra que el usuario interactúe con los servicios, sino también una mayor fluidez tanto en la inserción de la información como en la navegabilidad por los diferentes frames sencillos a través de una clara experiencia de usuario. Con dicha propuesta, mejorará los tiempos de los usuarios en la edición de los contactos para los servicios, la información en la base de datos tendrá una validación previa y un gran impacto en la eficacia de los servicios en el momento de su funcionamiento.

From the specific need to integrate the two ALICE and IRIS platforms, it is necessary to adjust the code at a low level, where the interaction of the base code with the "Frontend" user experience establishes the technical and functional conditions of the requirement for the continuity of the services within Bancolombia. Through this frontend, it is not only possible for the user to interact with the services, but also greater fluidity both in the insertion of information and in navigability through the different simple frames through a clear user experience. With this proposal, it will improve users' times in editing contacts for services, the information in the database will have a prior validation and a great impact on the effectiveness of the services at the time of their operation.