Mosquera Puerta, Marcela
(Institución Universitaria de EnvigadoFacultad de Ciencias EmpresarialesEnvigado, Colombia, 2022)
Actualmente, se puede observar como el mundo de las telecomunicaciones ha
evolucionado. Se inició con los Call Centers, que nacieron prácticamente de la necesidad de
poder hacer uso de las comunicaciones y los cuales son ...