Propuesta de Consolidación de KPI y reportes en el Área de Marketplace de la Regional Andes de Bavaria

Abstract

Este informe presenta una propuesta para la consolidación de Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) y reportes en el área de Marketplace de la Regional Andes. Dada la reciente implementación y la constante construcción del proyecto de Marketplace, específicamente la plataforma B2B BEES, se identificó la necesidad de contar con KPI específicos y reportes estandarizados para la toma de decisiones comerciales informadas y eficientes. La propuesta detalla la identificación de indicadores principales como Coberturas, Net Revenue, Número de Órdenes, SKU x POC, Ticket Promedio y Pedidos Rechazados, y plantea la creación de tableros de visualización o dashboards interactivos para consolidar y facilitar su lectura a diferentes niveles de detalle (Regional, Gerencia, Unidad de Negocio, etc.). Se determinó que la información necesaria para construir estos indicadores se obtendrá principalmente de Tableau Server y SAP ERP, buscando procesos eficientes para la recopilación de datos. El objetivo general es permitir que el área tome decisiones basadas en información actual y real, mejorando el control, la identificación y corrección de falencias, y contribuyendo al crecimiento del negocio.

This report presents a proposal for the consolidation of Key Performance Indicators (KPIs) and reports in the Marketplace area of ​​the Andes Region. Given the recent implementation and ongoing construction of the Marketplace project, specifically the B2B BEES platform, the need for specific KPIs and standardized reports was identified for making informed and efficient business decisions. The proposal details the identification of key indicators such as Coverage, Net Revenue, Number of Orders, SKU x POC, Average Ticket, and Rejected Orders, and proposes the creation of visualization boards or interactive dashboards to consolidate and facilitate their reading at different levels of detail (Regional, Management, Business Unit, etc.). It was determined that the information necessary to construct these indicators will be obtained primarily from Tableau Server and SAP ERP, seeking efficient processes for data collection. The overall objective is to enable the area to make decisions based on current and real information, improving control, identifying and correcting deficiencies, and contributing to business growth.