Aplicación digital para profesionales de belleza y servicio a domicilio para usuarios de peluquería y spa

Abstract

Con este estudio se buscó generar una alternativa de trabajo para profesionales de la belleza y acceso a servicios de peluquería y spa para usuarios en el Valle de Aburrá, a través de una aplicación digital que ofrezca servicios a domicilio con calidad e inmediatez. Como metodología se determinó trabajar bajo el enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo) con alcance descriptivo, aplicando dos encuestas, una para profesionales de la belleza que prestan servicios de peluquería y/o spa en los municipios de Envigado y Sabaneta, y otra para usuarios de estos servicios. Se presentaron en dos apartados los resultados de la aplicación de la encuesta a los participantes. Se encontró que una gran proporción de la población tiene conocimiento del uso de aplicaciones digitales, y demuestran aceptabilidad a la idea de desarrollar una nueva plataforma.

This study sought to generate a work alternative for beauty professionals and access to hairdressing and spa services for users in the Aburrá Valley, through a digital application that offers quality and immediate home delivery services. As a methodology, it was determined to work under a mixed approach (quantitative and qualitative) with a descriptive scope, applying two surveys, one for beauty professionals who provide hairdressing and / or spa services in the municipalities of Envigado and Sabaneta, and another for users of these services. The results of the application of the survey to the participants were presented in two sections. It was found that a large proportion of the population is aware of the use of digital applications, and they demonstrate acceptability to the idea of developing a new platform.