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dc.contributor.advisorGaviria Arbeláez, Juan Camilo-
dc.contributor.authorJaramillo Bran, Liliana-
dc.contributor.authorAgudelo Velásquez, Pablo Emilio-
dc.date.accessioned2020-11-10T12:42:03Z-
dc.date.available2020-11-10T12:42:03Z-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.urihttp://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/1173-
dc.format.extent15 p.en_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.otherTecnologías de la información y la comunicación TIC-
dc.subject.otherTesis y disertaciones académicas-
dc.titleArtículo: Lineamientos para mejorar el proceso de servicio al cliente en Empresa Optimus 3Den_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.publisher.placeEnvigado, Colombiaspa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
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dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_dcae04bcen_ES
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localArtículo de revisiónen_ES
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/ARTREVen_ES
thesis.degree.levelPregradospa
thesis.degree.disciplineFacultad de Ingeniería. Ingeniería en Sistemasspa
thesis.degree.grantorInstitución Universitaria de Envigadospa
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