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Title: Automatización del sistema de respuesta de WhatsApp business, facilitando la clasificación de los clientes que llegan e incrementando las ventas mediante la publicidad en redes sociales
Authors: Jaramillo Mercado, Maria Elena
Arbeláez Gómez, Alejandro
Issue Date: 2022
Publisher: Institución Universitaria de Envigado
Citation: Arbeláez Gómez, A. (2022) Automatización del sistema de respuesta de WhatsApp business, facilitando la clasificación de los clientes que llegan e incrementando las ventas mediante la publicidad en redes sociales. Institución Universitaria de Envigado. https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2981.
Abstract: La utilización de WhatsApp business es un paso más en la facilitación del trabajo, en aspectos como clasificación, y la manera en cómo se distribuyen los leads. O el cómo se obtiene una respuesta del cliente, o algo tan sencillo como un mensaje de bienvenida. (todo esto puede hacer la diferencia a la hora de estipular una automatización por medio de WhatsApp business. Continuando con el cómo WhatsApp busines puede ayudar a una empresa en cuanto a la atención del cliente y la forma en como se le presenta la información con rapidez, se debe de hablar de como integrando un chatbot facilita enormemente esta tarea. Lo cual brinda la facilidad de que respuestas predeterminadas o respuestas rápidas. Se conviertan en una conversación entre el cliente que llega y la app de WhatsApp business. Así se le brinda una información certera, y dirigida al cliente. Lo cual termina automatizando todo el trato con el cliente.
The use of WhatsApp business is one more step in making work easier, in aspects such as classification, and the way in which leads are distributed. Or how You get a response from the customer, or something as simple as a welcome message. (all This can make the difference when stipulating automation through WhatsApp business. Continuing with how WhatsApp business can help a company in terms of to the customer's attention and the way in which information is presented quickly, It should talk about how integrating a chatbot greatly facilitates this task. Which provides the ease of default responses or quick responses. They become a conversation between the arriving customer and the WhatsApp business app. This is how it is provided accurate information, and directed to the client. Which ends up automating the whole deal. with the client.
URI: https://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/2981
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