Fortalecimiento de la herramienta CRM enfocada en las bases de datos de la Fundación PARACONSTRUIR.

Abstract

El CRM (Customer Relationship Management) es una plataforma que tiene como objetivo principal gestionar la relación de Empresa- Cliente brindando la información necesaria para la gestión de diferentes actividades. El desarrollo del CRM en la fundación permitirá el conocimiento de manera global del maestro de obra, partiendo desde su especialidad, hasta su información económica y familiar, esta información posibilita crear acciones o estrategias para fidelizar los maestros de obra o acciones que mejoren su calidad de vida, generando una relación de crecimiento entre ambas partes para que así la empresa consiga alcanzar los propósitos de ventas y rendimientos anuales propuestos.

CRM (Customer Relationship Management) is a platform whose main objective is to manage the Company-Customer relationship by providing the necessary information for the management of different activities. The development of CRM in the foundation will allow global knowledge of the master builder, starting from his specialty, to his economic and family information. This information makes it possible to create actions or strategies to retain the master builders or actions that improve their quality of work. life, generating a growth relationship between both parties so that the company can achieve the proposed sales and annual returns.