Resumen:
En el presente artículo se realizará una exposición sobre los derechos y garantías que dispone el consumidor cuando adquiere bienes y servicios online en el ordenamiento jurídico español, el cual se encuentra fuertemente influenciado por el derecho que emana de la Unión Europea. Que debe ser objeto de transposición al derecho español, fundamentalmente a través de directivas. Se expondrán también, los avances realizados para solucionar controversias extrajudicialmente y, los avances de los denominados códigos de conducta.