Debido a lo descrito en la problemática del proceso se acordó con las directivas de la empresa redefinir y actualizar el proceso de auxilio de rodamiento, pues muchas de las funciones allí descritas ya no operan, y otras nuevas no aparecen registradas en el documento “Manual de Procesos de Soporte para el cliente Tigo-Une”, y algunas otras funciones ya han cambiado en su operación.
Due to what was described in the problem of the process, it was agreed with the company's directives to redefine and update the bearing assistance process, since many of the functions described there no longer operate, and other new ones are not registered in the document "Manual of Support Processes for the Tigo-Une customer”, and some other functions have already changed in its operation.