Mejoramiento e implementación de un sistema efectivo de pauta en redes, promoción y E-commerce

Abstract

Este informe documenta una práctica profesional enfocada en el mejoramiento e implementación de un sistema efectivo de pauta en redes, promoción y E-commerce para un establecimiento de tatuajes. Se justifica este trabajo por la nueva realidad post-pandemia, donde la virtualidad se ha vuelto crucial para potenciar oportunidades y generar ventas efectivas, contrastando con un intento previo de uso profesional de redes que no tuvo mejoras eficientes y la caída de ventas y clientes experimentada durante la crisis de salud pública. La práctica tuvo como objetivo diseñar un plan de mejoramiento para las redes sociales y su implementación para incrementar ventas a nivel nacional e internacional, explorando nuevas plataformas y enfoques. El trabajo se desarrolló a través de etapas de análisis de la situación actual, definición de estrategia y ejecución, incluyendo un relanzamiento basado en el 25 aniversario de la empresa. Los resultados mostraron un éxito rotundo, incrementando significativamente las interacciones en redes sociales (pasando de un promedio bajo de "Me gusta" a cifras mucho mayores) y contribuyendo a mantener las ventas estables a pesar del contexto de la pandemia y los toques de queda, logrando así los objetivos propuestos y un impacto positivo en el negocio. Se concluye la efectividad del enfoque digital y se ofrecen recomendaciones para continuar potenciando la presencia online y la fidelización de clientes.

This report documents a professional practice focused on the improvement and implementation of an effective social media advertising, promotion, and e-commerce system for a tattoo parlor. This work is justified by the new post-pandemic reality, where virtuality has become crucial to maximize opportunities and generate effective sales. This contrasts with a previous attempt at professional social media use that failed to yield effective improvements and the drop in sales and customers experienced during the public health crisis. The practice aimed to design a social media improvement plan and implement it to increase sales nationally and internationally, exploring new platforms and approaches. The work was developed through stages of current situation analysis, strategy definition, and execution, including a relaunch based on the company's 25th anniversary. The results showed a resounding success, significantly increasing social media engagement (from a low average of likes to much higher numbers) and helping to maintain stable sales despite the pandemic and curfews, thus achieving the proposed objectives and having a positive impact on the business. The effectiveness of the digital approach is concluded, and recommendations are offered for continuing to strengthen the online presence and customer loyalty.