Proponer el esquema de trabajo para el mejoramiento del proceso de comercio exterior de EPM según las exigencias OEA

Abstract

Este informe de práctica profesional se centra en la Unidad de Comercio Exterior de Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (EPM), una empresa industrial y comercial del estado que presta diversos servicios públicos y que realiza un número significativo de operaciones de importación. En el contexto de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) adoptando las directrices de la Organización Mundial de Aduanas (OMA) en busca de la facilitación y seguridad del comercio internacional, EPM se encuentra en proceso de validación para obtener la calidad de Operador Económico Autorizado (OEA). Se identificó la necesidad de mejorar los instructivos existentes en la unidad de comercio exterior, los cuales generalizan las actividades pero carecen del detalle necesario para un mayor control, la seguridad de los procesos y como guía para nuevo personal. El objetivo principal de este trabajo es proponer un esquema de trabajo para el mejoramiento del proceso de comercio exterior de EPM según las exigencias OEA, a través de los ajustes necesarios en los instructivos de actividades con los que cuenta la unidad. Para ello, se llevó a cabo un análisis de los instructivos actuales, se recopiló información mediante entrevistas a los profesionales de la cadena de suministro y se revisó la normatividad que rige al OEA. El desarrollo de la propuesta incluyó el diseño de una plantilla detallada para documentar las actividades, especificando entradas, salidas, responsables, tiempos y anexos, con el fin de estandarizar la información y asegurar el cumplimiento de los requisitos de seguridad de la cadena de suministro exigidos por OEA. Se concluyó que la implementación de esta plantilla y la actualización de los instructivos son cruciales para que EPM pueda obtener y mantener la certificación OEA, además de mejorar la eficiencia y la gestión de la calidad dentro de la unidad de comercio exterior.

This professional practice report focuses on the Foreign Trade Unit of Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (EPM), a state-owned industrial and commercial enterprise that provides various public services and carries out a significant number of import operations. Within the context of the National Tax and Customs Directorate (DIAN), which has adopted World Customs Organization (WCO) guidelines for facilitating and securing international trade, EPM is currently undergoing validation to obtain Authorized Economic Operator (AEO) status. A need was identified to improve the foreign trade unit's existing instructions, which generalize activities but lack the necessary detail for greater control, process security, and as a guide for new personnel. The main objective of this work is to propose a work plan for improving EPM's foreign trade process in accordance with AEO requirements, through the necessary adjustments to the unit's activity instructions. To this end, an analysis of current instructions was conducted, information was gathered through interviews with supply chain professionals, and the regulations governing the AEO were reviewed. The proposal development included the design of a detailed template for documenting activities, specifying inputs, outputs, responsible parties, times, and annexes, in order to standardize the information and ensure compliance with the supply chain security requirements mandated by the AEO. It was concluded that the implementation of this template and the updating of the instructions are crucial for EPM to obtain and maintain AEO certification, in addition to improving efficiency and quality management within the foreign trade unit.